Nous sommes là pour vous simplifier la vie. Notre FAQ est conçue pour répondre aux questions les plus courantes que vous pourriez avoir sur nos produits, nos services et notre entreprise.

1. Quels types de canapés proposez-vous ?

Chez MeublesSignature, nous offrons une variété de canapés, y compris des canapés d’angle, des canapés-lits, et des canapés classiques. Nos modèles sont disponibles en plusieurs matériaux et couleurs pour s’adapter à tous les styles d’intérieur.

2. Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous proposons plusieurs options de livraison pour convenir à vos besoins. Vous pouvez choisir entre une livraison standard, une livraison express ou une livraison avec montage inclus. Les délais et les frais de livraison varient en fonction de l’option choisie et de votre localisation.

3. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

4. Offrez-vous des garanties sur vos produits ?

Tous nos meubles sont couverts par une garantie limitée qui varie selon le produit. Généralement, nos canapés et chaises sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Veuillez vérifier les informations spécifiques de garantie sur chaque fiche produit.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison directement sur le site du transporteur.

6. Proposez-vous des services de montage ?

Oui, nous proposons un service de montage professionnel pour la plupart de nos meubles. Vous pouvez ajouter ce service à votre commande lors du passage en caisse. Nos experts se chargeront de l’assemblage et s’assureront que vos meubles sont installés correctement.

7. Comment puis-je contacter le service client ?

Notre équipe d’assistance clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone au 01 23 45 67 89. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.

8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les virements bancaires. Tous les paiements sont sécurisés pour garantir la protection de vos informations personnelles.

9. Proposez-vous des remises ou des promotions ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des remises spéciales sur une sélection de produits. Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé des dernières offres et des nouveautés.

10. Puis-je personnaliser mes meubles ?

Certains de nos meubles peuvent être personnalisés en termes de couleur, de matériau ou de taille. Veuillez consulter les options disponibles sur la page produit ou contacter notre service client pour plus d’informations sur les possibilités de personnalisation.